如果您怀疑PadMAX 出问题了,咱先按照这个教程检查一下。

(本教程适合 PadMAX mk2 ,对 PadMAX mk1 可做参考)

PadMAX 本质上是一个 USB 接口的读卡器,通过 iPad 的 USB 接口接入 iPad,所以它是不会对 iPad 上运行的软件有任何干扰,其实客户遇到的大部分其实是软件使用的问题,但也可能会给您带来相当大的困扰。您可以来根据本教程自行排除/判断故障,检查和排除故障需要认真细致,请务必认真仔细看本教程,按照教程提示小心操作,任何一步错漏都可能会导致错误的判断结果,这种情况时常发生。

1、快速判断第一步

判断故障前确保 iPad 有 50%以上电量,先重启 iPad一次 ,请长按电源按键直到提示关机,滑动关机后再长按电源按键启动iPad,重启后不要运行其他软件。解锁然后将 PadMAX 带卡插入iPad,稍等一会(大约十来秒):

  • 等了超过一分钟都毫无反应 ———>  至第2
  • 弹窗提示"内容不可用,无法读取已连接的储存介质。” ———> 至第2
  • 弹窗提示“iPad 不支持此配件”而且点击“好”后没有其他反应———> 至第2
  • 弹窗提示“此电缆或配件尚未经过认证,因此......” ———> 至第5
  • iPad 自动打开“照片”应用且下方右侧出现“导入”图标 ———> 至第7
  • iPad 自动打开“照片”应用,但是没有出现“导入”图标 ———> 至第4
其他情况:
  • 可以使用但不稳定,有时候正常使用有时候突然就用不了  ———> 至第5
  • 播放视频的时候频繁弹出“照相”应用 ———> 至第5
  • 用 iFile 播放视频的时候死机  ———> 至第11

2、检查 PadMAX mk2 在 PC 能否读取

很多用户认为 PadMAX 插入 iPad 之后完全没有反应就是坏了,其实不然,插入iPad完全没有反应恰恰表示iPad没有发现硬件错误,否则iPad会有错误提示。要判断是否故障需要更多操作,请将 PadMAX  mk2 带卡一起插入"专属转换保护套"用优质数据线接到电脑(PC 或 MAC)的独立USB 接口,在电脑上读取存储卡中的文件,比如图片或者音乐或者视频:

  • PC 可以识别存储卡并进行读写操作 ——> 至第3步
  • PC 上出现盘符但是提示要格式化存储卡  ——> 至第6步
  • PC 可以列出目录但是无法读取文件或长时间没有响应   ——> 至第9步
  • PC 只出现盘符无法打开也无法找到存储卡  ——> 至第9步
  • PC 完全无法识别存储卡,没有盘符也没有提示 ——> 至第9步
  • PadMAX mk1 无法直连电脑,请直接  ——> 至第3步
警告:不要把 PadMAX 接到 USB HUB 上,部分 USB HUB 供电不足可能会导致误判断甚至存储卡数据丢失。

3、检查存储卡文件系统

如果iPad没有错误提示,电脑也能读卡,来到这一步有九成把握判断 PadMAX 是好的。但PadMAX 需要搭配存储卡一起工作,如果存储卡文件系统不被 iOS 识别也会导致 iOS 无法使用 PadMAX,目前 iOS 系统都只能挂载 FAT32 和 HFS+ 文件系统的存储卡(iOS 确定不支持 NTFS 格式)。请在电脑上查看存储卡属性,检查其文件系统(在该磁盘属性中检查)。 64G 存储卡默认文件系统是 exFAT,目前所有 iOS 版本都不能挂载 exFAT 到系统内 (exFAT 在 iOS7.1.2可以导入照片),使用 64G 存储卡的用户应该格外注意,需要先格式化。

  • 存储卡不是 FAT32 或者 HFS+ 格式 —-—> 至第6
  • 存储卡已经是 FAT32 或者 HFS+ 文件系统, —-—>  继续本条
如果存储卡已经是 FAT32 或 HFS+ ,那么最快的检查是否硬件故障的方法就是让iPad 导入照片,导入照片无需越狱无需运行其他任何软件,即使文件系统是 exFAT 也可以导入。请在电脑上下载以下几张《示例照片》然后存入存储卡的 \DCIM 目录,把 PadMAX 插入iPad 测试是否可以自动打开“照相”应用。
  • 没有自动弹出“照相”应用  ———> 至第5
  • 可以自动打开“照相”应用  ———> 至第7
《示例照片》:

4、检查存储卡中照片格式

如果可以自动打开“照片” APP 则表示 PadMAX 已经正常工作而且iOS已经成功识别 PadMAX 并挂载存储卡,但 iOS对导入照片有严格要求,如果照片应用下方没有“导入”图标或者显示“没有照片要导入”,可能是因为照片不符合以下一项或者多项:

  • 存储卡中有 \DCIM 目录且照片文件只能保存在 \DCIM 目录下。
  • \DCIM 目录属性不可以为隐藏,照片文件属性不能隐藏;
  • \DCIM 目录下不能有访问控制文件,如 .nomedia 、.access 等;
  • 图片文件需有完整 EXIF 信息(数码相机拍的图片均有完整EXIF信息);
  • 图片文件名符合8位长度且以特定字符开头,如 IMG_xxxx.jpg(xxxx是四位数字);
如果您无法确定您的照片是否合格,请返回第三步下载《示例照片》导入iPad测试  —-—> 至第3

5、检查 PadMAX 是否认证成功

PadMAX mk2 插入 iPad 之后会持续与 iPad 通讯进行 MFi 认证,然而解码过程非常复杂,如果发生异常就会出现“此电缆或配件尚未经过认证,因此......”或者“iPad 不支持此配件” 。在 iPad 桌面上点击“设置”图标进入系统设置,依次选择“通用”——“关于本机”,然后插入 PadMAX mk2,用手轻轻摇晃 PadMAX mk2:

  • PadMAX mk1 产品无此功能,请  ——> 至第3
  • 对于 PadMAX mk2 ,iOS 设备列表里出现“MEMORY EXPANDER”  或 “CardDisk” 或 “USB Disk” 一项设备而且很稳定 ——> 返回第2
  • 设备列表里出现以上设备,但是摇晃 PadMAX 甚至一碰 PadMAX 就会消失或闪烁,显得很不稳定。——> 至第10
  • 设备列表里无以上设备且iPad 弹出无法认证设备的提示窗口——> 至第10
  • 设备列表里无以上设备但也没有弹出无法认证设备的提示窗口
    • 这是一种很特殊的情况,如果没有提示窗口表示PadMAX 已经通过 MFi 认证但是 iOS 没有启动这个设备或者配件功能被禁用。多数情况下是用户安装了控制系统启动项的软件,比如 iCleaner Pro 之类然后不慎操作导致。
    • 仔细检查 iOS 是否是否启动了配件功能。检查是否安装了类似 iCleaner Pro 之类的系统软件把 iOS 的“配件启动项”关闭了。
    • 如果不能确认最好另外找一台 iPad 测试认证项。
    • 排查后重新进行本教程的测试。

6、重新初始化存储卡

存储卡必须被格式化成被 iPad 识别的格式: FAT32 或 HFS+。可以直接用 PadMAX 接到电脑上格式化存储卡,但如果不能排除 PadMAX 故障那么请用普通USB读卡器操作以避开 PadMAX 的潜在故障,请参考以下方法选择文件系统: HFS+ 文件系统最大文件几乎不受限制,但在 Windows 下不能直接访问:

  • Windows 用户需要用第三方软件(如TransMAC)将存储卡格式化为 HFS+ 文件系统;
  • MAC OS X 用户可以直接将存储卡格式化成 HFS+ 文件系统;
  • Windows 下 HFS+ 文件工具 TransMAC 试用版下载:TMSETUP.EXE
  • Windows 用户使用 HFS+ 请参考 《TransMAC 操作教程》
FAT32 文件系统兼容性最好,但最大文件尺寸限制 4G:
  • 32G及以下容量存储卡在 Windows 下可以直接格式化为 FAT32 文件系统;
  • 64G 及以上存储卡在 Windows 下需要用其他软件格式化 FAT32 文件系统;
  • 格式化 64G 及以上存储卡时请选择簇尺寸为 4096 ;
  • MAC 系统下可以把存储卡直接格式化为 FAT32(MS-DOS)格式;
  • Windows 下 FAT32 格式化工具下载:FAT32FORMAT.EXE
存储卡已经格式化后重复本教程。

7、其他有可能遇到的问题

令人欣慰,这一步表示 PadMAX 在 iPad 上可以正常使用。然而 PadMAX 不是单独工作的,还可能有其他令人困惑的问题:

  • PadMAX 及存储卡发热很厉害 ———> 至第8 
  • 能用但是在 iPad 上操作存储卡速度很慢  ———> 至第8
  • PadMAX 通过转换保护套接到电脑写大文件的时候会中断 ———> 至第8
  • 可以自动导入照片,但是在 iFile 里看不到“闪存盘”  ———> 至第11
  • 用得好好的,重新进入 iFile 后看不到“闪存盘”  ———> 至第11
  • 觉得使用 PadMAX 耗电很快  ———> 至第12
  • iPad 电量低于 5% 无法使用 PadMAX 了 ———> 至第12
  • 在 iFile 中点击视频播放后死机 ,请参考《使用教程
  • 其他疑问请参考PadMAX的《使用教程
 

8、读写速度与转换保护套

关于读写速度:

  • PadMAX 系列产品主控芯片符合 USB 2.0规范。PadMAX mk1 选用广泛应用的芯片,在实测中最高录得 29MBps/16.5MBps 持续读取/写入速度。PadMAX mk2 (v2.3.0) 选用最新一代高速主控芯片,测试中最高录得 36MBps/23 MBps 持续读/写速度,远超 iPad 接口传输速率 。
  • 然而PadMAX 插在 iPad 上时受 iPad 接口速度限制读取速度会比较慢,约 15MBps 左右。
  • 存储卡上会标注写入速度,C4 表示写入最低 4MBps,C10 表示最低写入 10MBps。
关于转换保护套及发热问题:
  • 一些存储卡在写入的时候发热厉害, PadMAX 内部空间又非常狭小,热量比较容易积聚,2014.7.1 之前生产 PadMAX  mk2 使用专属转换保护套也不建议一次性写入超过 300M 的文件,读取则不受限制。
  • 2014.7.1 日后生产的 PadMAX mk2 已升级芯片方案,新版mk2 (V2.3.0) 更省电更快更稳定,效率更高发热量更小。使用转换保护套读写均不受限制。
  • PadMAX mk2 带卡插入转换保护套,连接电脑之后完全没有反应甚至连设备插入的提示音都没有 ———> 至第10步

9、尝试更换存储卡及数据线

充分发挥 PadMAX 的性能需要配合一张有质量保证的存储卡,有用户误购价格明显偏低的假容量“扩容卡”(即小容量卡改成高容量)或质量低劣的“打标卡”(假货)导致出现一些莫名其妙的故障。如果出现一些不稳定的情况或者不确定问题,请先排除存储卡故障。另外如果在PC上无法读取也需要先排除数据线的故障,有些质量低劣的数据线只能用于充电而不能用于传输数据。

  • 去掉存储卡触点的氧化物(可用橡皮擦擦拭触点直到露出发亮的金色);
  • 将存储卡放到其他读卡器测试是否可以正常读写;
  • 选购有足够性能指标的存储卡,推荐 C6 以上。
  • 请使用PadMAX 套装搭配的数据线或其他优质数据线,比如手机原配来的数据线。
  • 数据线在电脑端直接接电脑的独立USB口,不要使用 USB HUB。
  • 如果有安卓手机可以 用数据线连接手机以测试其可靠性。
如果你不确定存储卡是否有问题,请尝试更换一张存储卡或者按照以下步骤先检查存储卡:
  • 将存储卡完全格式化成FAT32(非快速格式化)
  • 复制若干个文件到卡里(比如电影照片等),直到填满卡全部空间。
  • 把复制进卡的文件再复制出来,检查这些文件是否可以全部读出尤其是最后复制进去的文件。如果是电影检查是否可以全部播放而不是只能播放前几分钟。
  • 或者用专门的测试软件检测存储卡
确定存储卡没有问题后后按照前面步骤重试。
  • 如果更换存储卡及数据线后故障依然无法排除,可能是硬件故障 —> 至第10步

10、看上去是硬件故障了

PadMAX 设计精密,生产工艺复杂,尽管我们一直很努力改良工艺但还是不可避免得出现一些生产上的瑕疵。非常抱歉您可能拿到了一个带瑕疵的产品,如果您确定已经严格按照这个教程操作还是走到了这一步,那么表示您的 PadMAX 多多少少有了硬件故障,请您和我们客服联系要求提供售后服务,您可能需要先准备一些材料:

  • 如果是网络购买,请准备好您购买的ID以及订单号。
  • 如果iPad出现错误提示,请您用相机或手机拍一张照片,要求可以看到PadMAX插在iPad上同时iPad出现错误提示的画面。
 

11、iFile 找不到闪存盘或播放视频死机

A: 如果已经证实 PadMAX 可以导入图片那么表示问题就出在  iFile 身上,iFile 是个高权限的系统软件,最为忌讳不正常操作,很多用户有强行关闭后台应用的习惯或者安装了一些自动清理后台进程的软件,如果 iFile 被强行关闭会导致资源得不得释放,就会突然找不到闪存盘。遇到这种情况建议以下操作:

  • 卸载一切自动清理后台进程的软件或者把 iFile 加入白名单中
  • 彻底关闭 iPad,重启 iPad
  • 插入 PadMAX,在设置-通用-关于本机里检查是否已经识别设备
  • 打开 iFile 等待 2分钟以上
  • 如果依然看不到闪存盘,请卸载 iFile 重新安装
  • 请仔细阅读《 PadMAX 扩容神器及 iFile 的安装使用教程
B: iOS7 以后在 iFile 里直接点击视频播放会导致 iFile 死机,这个因为 iOS 权限更加严格了。

12、关于耗电及节能保护

  • iPad 不支持外置卡节能休眠,所以插在 iPad 上的 PadMAX 以及存储卡会一直工作。经测试 PadMAX 搭配三星 32G UHS-1 存储卡在 iPad mini 上待机耗电约 2%/小时,读取时耗电约 3%/小时,写入时耗电 4%/小时
  • 和大部分移动设备一样,iPad 在只剩下极少电量(5% 以下)的时候会进入极限省电状态,默认会关闭声音、调暗屏幕以及关闭外置接口,此时 PadMAX 也会用不了。